Часто задаваемые вопросы

 

1.    Во сколько нужно привезти ребенка?

Заезд осуществляется в день заезда, указанный на путевке, в воскресенье, с 8-00 до 17-00. По договоренности с администратором вы можете привезти ребенка в другой день.

2.    Как подготовить ребенка к санаторию?

·      Вместе с ребенком соберите вещи в соответствии с рекомендуемым списком, чтобы ребенок знал, какие вещи вы даете ему с собой. Вещи ребенка также должны быть чистые: выстираны и выглажены, без дырок. Проверьте, чтобы обувь была чистая, не рваная.

·      Рекомендуется вещи упаковать в большую пластиковую сумку или пакет. Для хранения чемоданов место в санатории не предусмотрено.

·      Накануне заезда нужно хорошо вымыть ребенка, обязательно помыть голову, подстричь ногти. У девочек не должно быть маникюра!

 

3.    Как я смогу поддерживать связь с ребенком? Можно ли ребенку дать с собой телефон?

Вы можете дать ребенку с собой мобильный телефон, однако просим вас учесть, что санаторий находится в густом лесном массиве, мобильная связь на территории плохая, а мобильного интернета нет совсем.

Также просим вас учесть, что мы не можем гарантировать сохранность и работоспособность электронных устройств. Ребенок должен сам обеспечивать сохранность и работоспособность своего телефона.

Договоритесь с ребенком о времени «сеанса» связи с родителями, чтобы телефон у ребенка был в это время включен. Рекомендуем вам созваниваться с ребенком в период с 18-00 до 19-00.

В соответствии с распорядком дня использование мобильных устройств запрещается:

-            в период проведения процедур

-            во время сна

-            во время приёма пищи.

В указанные периоды ребенок обязан выключать мобильный телефон!

 

Если вы примете решение не давать ребенку мобильный телефон, вы можете попросить врача пригласить ребенка к городскому телефону санатория. Для этого вам нужно предварительно позвонить и согласовать с врачом время «сеанса связи». Телефонный номер для связи с врачом вы сможете узнать в день заезда в санаторий.


4.    Могу ли я передать ребёнку передачу?

Да, конечно, вы можете это сделать. Сложите вещи и продукты, которые вы хотите передать ребенку, в пакет и укажите на пакете имя и фамилию ребенка. Пакет нужно оставить на посту охраны санатория. Его очень быстро передадут ребенку в группу. Передать ребенку передачу вы можете в любой день, с 9-00 до 19-00.

5.    Сколько денег нужно дать ребенку с собой?

На территории санатория нет киосков и магазинов. Деньги ребенку давать не нужно!

6.    Как дети стирают свои вещи?

Дети свои вещи не стирают, у нас в санатории есть собственная прачечная. Мы рекомендуем давать вещей из расчета на семь дней. И обязательно их промаркировать.

7.    Сколько детей размещается в комнате?

Условия пребывания детей похожи на те, как обычно это бывает в детском саду. Дети распределяются по трем группам, в зависимости от пола и возраста. В каждой группе находится большая игровая комната, большая спальня, туалеты и душевая комната.

8.    Есть ли в вашем санатории обучение?

В санатории организован компьютерный класс с подключением к интернету. Дети теперь могут подключаться к своему личному кабинету в МЭШ и выполнять задания. Если будут проблемы с материалом, наш педагог поможет разобраться. Рекомендую взять с собой учебники и тетради и логин и пароль от личного кабинета в МЭШ.

9.    Могу ли я выбрать процедуры, которые будут назначены моему ребенку.

В беседе с врачом в день заезда вы можете высказать свои пожелания, однако назначать процедуры – это прерогатива врача. Каждая процедура имеет свои показания и противопоказания, и врач назначает их каждому ребенку индивидуально с учетом заболеваний ребенка, его возраста, комплекции и других данных.

10. Есть ли у вас бассейн?

В нашем санатории нет бассейна, но есть водолечебница с богатым набором водных процедур: гидромассажная ванна (джакузи); жемчужная ванна, душ Шарко, циркулярный душ. Дети всегда с удовольствием их принимают.

Поэтому ребенку необходимо иметь резиновую или полиэтиленовую шапочку (для защиты волос от воды), резиновые шлепанцы сланцы, мальчикам – плавки, девочкам – купальник.

11. В списке вещей нет полотенца и туалетной бумаги. А ещё я хочу дать ребенку банный халат и фен.

Полотенца в санатории мы детям выдаем, они каждый день меняются. В банном халате необходимости нет. Фен давать не нужно, они у нас есть. Туалетная бумага в санатории есть.

12.  Моей дочке всего 4 года, я переживаю, как она будет без меня в санатории, кто поможет ей одеться, заплести утром волосы, сходить в туалет, принять вечером душ?

Наши сотрудники, имеют большой опыт работы с детьми самого разного возраста. Безусловно, нашим самым маленьким пациентам уделяется особое внимание, воспитатели, нянечки и медсестры всегда готовы прийти на помощь. Утром маленьким детям нянечка помогает умыться, одеться, если нужно – расчесать и заплести волосы. Если нужна помощь при посещении туалета – тоже помогут. Перед выходом на прогулку воспитатель всегда проверяет, как ребенок оделся. Если нужно – обязательно поможет. Ежедневно вечером дети принимают гигиенический душ, каждому ребенку обязательно помогает медицинская сестра.

13. Может ли ребенок взять с собой игрушки?

В нашем санатории много игрушек для детей разных возрастов. Но вы можете дать ребенку с собой одну, не очень большую, самую любимую игрушку, без которой ребенок не может обойтись (например, любит спать с этой игрушкой). Однако просим вас учесть, что в первый день заезда игрушку в санатории постирают, просушат, и только после этого отдадут ребенку. Это делается в целях соблюдения сан-эпид. режима. Поэтому рекомендуем давать такую игрушку, которая сможет выдержать стирку.

14.  Возможно ли забрать ребенка из санатория раньше окончания заезда?

Да, вы можете забрать ребенка раньше. В санатории вам нужно будет написать заявление о том, что вы забираете ребенка досрочно.

15.  Я работаю в день окончания заезда и не смогу забрать ребенка. Может ли его забрать дедушка?

Да, дедушка сможет забрать вашего ребенка, но в этом случае вам необходимо написать на дедушку доверенность с указанием его и ваших паспортных данных. Заверять доверенность у нотариуса не нужно. Образец доверенности можно скачать здесь: http://санаторий12.рф/f/doverennost.pdf

 

16. В школу необходимо предоставить оправдательный документ, о том, что ребенок был в санатории.

В день выписки вам будет выдана выписка из медицинской карты ребенка. В ней будут указаны даты пребывания ребенка в санатории, полученные процедуры и рекомендации. Этот документ вы сможете предъявить в школе.

 

17. Если ребенку понравится в санатории, сможет ли он еще приехать, пусть и на платной основе?

Мы будем только рады, если ваш ребенок еще захочет приехать в наш санаторий. Ребенок может получать лечение в санатории несколько раз в год. Лечение в нашем санатории всегда бесплатное.

Для получения путевки вам нужно обратиться к участковому педиатру или позвонить администратору санатория по телефону 8-495-744-38-58.

С графиком заездов вы можете познакомится на нашем сайте, перейдя по ссылке http://санаторий12.рф/zakazchikam

Фотогалерея